टीम की जीत में ही आपकी जीत है - कुमार केशव

एमिटी विश्वविद्यालय के सहयोग से यूपीएमआरसी कर्मचारियों के लिए संचार कौशल प्रशिक्षण कार्यक्रम का हुआ शुभारंभ

यात्रियों से मैत्रीपूर्ण माहौल में प्रभावशाली संवाद स्थापित करने और उनकी समस्याओं के निदान के लिए उपयोगी है प्रशिक्षण  

लखनऊ। उत्तर प्रदेश मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड ने एमिटी विश्वविद्यालय के एसेंट (ASCENT) के साथ मिलकर सोमवार को 10 दिवसीय विशेष अभ्यास सत्र का आयोजन किया। इस अभ्यास सत्र का उद्देश्य नवनियुक्त कर्मचारियों को यात्रियों से प्रभावशाली संवाद स्थापित करने में दक्ष बनाना है। इस प्रशिक्षण कार्यक्रम का उद्घाटन कुमार केशव (प्रबंध निदेशक, यूपीएमआरसी) ने एसेंट  (ASCENT) की विभागाध्यक्ष नलिना सिंह और यूपी मेट्रो के वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थिति में किया। आरंभिक सत्र का संचालन प्रशांत दुबे (उप महाप्रबंधक, परिचालन) द्वारा किया गया। एसेंट (ASCENT) की विभागाघ्यक्ष नलिना सिंह एवं यूपी मेट्रो के प्रबंध निदेशक कुमार केशव ने भी इस अवसर पर प्रशिक्षुओं को संबोधित किया।

नलिना सिंह ने बेहतर यात्री सेवा के लिए यूपी मेट्रो के समर्पित प्रयासों की सराहना करते हुए कहा कि विगत 25 वर्षों से हमने कई बड़ी संस्थाओं के साथ काम किया है पर अपने कर्मचारियों को बेहतर सॉफ्ट स्किल और प्रभावशाली संवाद कौशल दिलाने के लिए यूपीएमआरसी जैसी प्रतिबद्धता की कोई दूसरी मिसाल देखने को नहीं मिलती। इस अवसर पर प्रबंध निदेशक कुमार केशव के प्रेरक मार्गदर्शन और विचारों का लाभ भी प्रशिक्षुओं को मिला, जिससे वे अभिभूत हुए बिना नहीं रह सके। अपने उद्बोधन में उन्होंने कहा कि, ‘‘तकनीकी ज्ञान होने के साथ साथ आपका एक उदार और अच्छा मनुष्य होना भी उतना ही आवश्यक है। तकनीकी ज्ञान से आप अपने क्षेत्र में नौकरी पाने में सफल हुए हैं पर कैरियर के विकास के लिए आपका संचार कौशल, प्रस्तुतीकरण और सॉफ्ट स्किल बहुत महत्वपूर्ण है। 

उन्होंने कहा कि एक बार किसी संस्था में प्रवेश के बाद आपके लिए कुछ भी व्यक्तिगत नहीं होता। यह पूरी तरह से टीम वर्क है, इस प्रशिक्षण का उद्देश्य आपको यही समझाना है। संस्था के अंदर टीम की जीत में ही आपकी जीत है, वहां व्यक्तिगत उपलब्धियों का कोई अर्थ नहीं। अपने जीवन को उद्देश्यपूर्ण बनाएं और सकारात्मकता के साथ आगे बढ़ें।" 10 दिवसीय प्रशिक्षण कार्यक्रम के दौरान प्रशिक्षुओं को व्यक्तित्व विकास, सॉफ्ट स्किल्स, कॉर्पोरेट संचार और यात्रियों की समस्याओं के सुचारू निवारण के लिए प्रभावशाली संवाद स्थापित करने की बारीकियों से अवगत कराया जाएगा। यूपीएमआरसी नियमित रूप से अपने कर्मचारियों के समग्र विकास के लिए ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रमों का आयोजन करता रहा है।