स्मार्ट सिटी ऑफिस में आयोजित ‘नागरिक सुविधा दिवस’
शिकायतों पर मण्डलायुक्त डॉ रोशन जैकब ने दिये कार्यवाही के आदेश
लखनऊ। लाल बाग स्थित स्मार्ट सिटी कार्यालय में नागरिक सुविधा दिवस का आयोजन किया गया। इसमें मण्डलायुक्त डाॅ0 रोशन जैकब की अध्यक्षता में नगर आयुक्त गौरव कुमार, एलडीए उपाध्यक्ष प्रथमेश कुमार, एलडीए सचिव विवेक श्रीवास्तव व अपर नगर आयुक्त ललित श्रीवास्तव सहित विभिन्न विभागों के सक्षम अधिकारियों द्वारा जन सामान्य की समस्याओं को विस्तारपूर्वक सुना गया तथा इनके निस्तारण के सम्बंध में सम्बंधित को दिशा-निर्देश दिये गये।
फरियादियों की समस्या की सुनवाई के दौरान शिकायत कर्ता द्वारा बताया गया कि नगर निगम जोन 5 में वार्ड केसरी खेड़ा के खसरा संख्या 1293,1294,1295 की राजस्व रिकार्ड में तालाब दर्ज है। उक्त सरकारी गाटे पर भू-माफिया द्वारा अवैध कब्जा कर लिया गया हैं। जिसके क्रम में मंडलायुक्त ने नगर निगम के संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि तत्काल तालाब से कब्जा खाली करवाया जाए और संबंधित भूमाफियाओं के खिलाफ एफआईआर दर्ज कराते हुए विधिक कार्यवाही सुनिश्चित की जाए।
शिकायतकर्ता द्वारा शिकायत पत्र देते हुए मंडलायुक्त को अवगत कराया गया कि एलडीए ज़ोन 5 के इंदिरा नगर अंतर्गत फरीदी नगर में पिकनिक स्पॉट रोड पर कुदरत, मुन्नू व अविनाश सिंह द्वारा अवैध निर्माण किया जा रहा है। शिकायतकर्ता द्वारा बताया गया कि पूर्व में दिए गए प्रार्थना पत्र पर अभी तक कोई सुनवाई नहीं हुई है, शिकायत के बाद से ही प्रार्थी को जान से मारने की धमकी भी दी जा रही है। जिसके क्रम में मंडलायुक्त ने एलडीए के संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि मौके पर जाकर संबंधित इमारत को तत्काल शील करते हुए आवश्यक कार्यवाही किया जाना सुनिश्चित किया जाए, इसमें किसी प्रकार के हिला हवाली बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई के दौरान मंडलायुक्त को शिकायतकर्ता द्वारा अवगत कराया गया कि ग्राम सैदपुर जागीर परगना तहसील बीकेटी के सरकारी खसरा संख्या 240, 244 भू-माफिया द्वारा कूट रचित बैनामे के आधार पर सरकारी भूमि पर कब्जा कर लिया गया है। उपरोक्त प्रकरण की गंभीरता एवं जनहित को ध्यान में रखते हुए सरकारी एवं सुरक्षित भूमि पर कराए का निर्माण के विरुद्ध आवश्यक कार्रवाई करने की कृपा करें। जिसके क्रम में उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि सरकारी भूमि पर किये गए अवैध कब्जो को मुक्त कराते हुए संबंधित के खिलाफ विधिक कार्रवाई कराया जाना सुनिश्चित किया जाये।
शिकायतकर्ता ने मंडलायुक्त को अवगत कराया कि भू-माफिया राजेंद्र यादव, अनिल यादव व गुरु प्रसाद यादव द्वारा तालाब के सरकारी जमीन खसरा संख्या 283, 284 पर अवैध कब्जा कर लिया गया है। जिसके क्रम में मंडलायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि सरकारी जमीन की पैमाइश कराकर अवैध कब्जे को तत्काल हटाया जाये साथ ही संबंधित के खिलाफ आवश्यक विधिक कार्यवाही किया जाना सुनिश्चित किया जाए। कानपुर बाईपास दुबग्गा सर्विस रोड के मुख्य मार्ग पर सीसीटीवी कैमरा सेफ सिटी के तहत लगवाने के संबंध में प्रार्थना पत्र दिया गया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि क्षेत्र की जनता की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए सेफ सिटी के तहत उक्त स्थान पर यथा शीघ्र सीसीटीवी कैमरा लगवाया जाना सुनिश्चित किया जाए। जिससे प्रतिदिन होने वाली घटनाओं पर अंकुश लग सके।
मण्डलायुक्त द्वारा बताया गया कि लखनऊ महानगर के रहने वाले सामान्य जनों को दिन-प्रतिदिन जीवन से जुड़ी समस्याओं तथा बिजली, पानी, सड़क, भवन निर्माण, जल निकासी, यातायात, परिवहन एवं प्रदूषण आदि का सामना करना पड़ता है। सरकार द्वारा समस्याओं के निराकरण हेतु संवेदनशीलता पूर्वक अनेक प्रबन्ध किये गये हैं और इन समस्याओं से संबंधित विभाग- समस्याओं के निराकरण हेतु प्रयासरत भी रहते हैं, किन्तु नगरीय क्षेत्र में आधारभूत सुविधाओं से जुड़े कई कार्य इस प्रकार के होते हैं कि उसमें एक से अधिक कार्यदायी संस्थाओं की सहभागिता होती है, जिसकी जानकारी जन सामान्य को नहीं हो पाती है। एक से अधिक संस्थाओं के द्वारा कार्य किये जाने की स्थिति में कार्य के प्रति जबावदेही भी स्पष्ट रूप से तय करने में समस्या होती है, ऐसी स्थिति में नगरीय क्षेत्र की आधारभूत संरचना से जुड़ी समस्याओं का प्रभावी निस्तारण बगैर अन्तर विभागीय समन्वय के किया जाना सम्भव नहीं हो पाता है। जिसके लिए हर माह के अंतिम मंगलवार को नागरिक सुविधा दिवस का आयोजन किया जा रहा है। जिसमें विशेषकर एक से अधिक कार्यदायी संस्थाओं/विभागों की सहभागिता वाले प्रकरणों को संयुक्त टीम बना कर निस्तारण कराया जा रहा है।
आज के नागरिक सुविधा दिवस में कुल 57 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से 03 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। अवशेष प्रकरणों को सम्बंधित अनुभागों व विभागों को निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए प्रेषित किया गया है।
1. लखनऊ विकास प्राधिकरण- 22
2. नगर निगम-24
3. बिजली -05
4.पुलिस विभाग-02
5.आवास विकास-01
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