यूपीपीसीएल की बड़ी पहल: उत्तर प्रदेश में 1 से 31 अगस्त तक लगेंगे 'बिजली बिल समाधान कैंप', शिकायतों का होगा त्वरित निस्तारण
लखनऊ। उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने बिजली उपभोक्ताओं को बड़ी राहत देते हुए पूरे राज्य में 1 अगस्त से 31 अगस्त 2026 तक विशेष 'बिजली बिल समाधान कैंप' आयोजित करने का निर्णय लिया है। महीने भर चलने वाले इस अभियान के तहत बिजली बिल, मीटर और नए कनेक्शन संबंधी समस्याओं का मौके पर ही पारदर्शी और समयबद्ध समाधान किया जाएगा।
⚡ समाधान कैंप में मिलने वाली प्रमुख सुविधाएं:
- बिल संशोधन: गलत या ज्यादा आए बिजली बिलों में सुधार कराना।
- मीटर निस्तारण: खराब, तेज चलने वाले या बंद पड़े मीटरों का समाधान।
- नया कनेक्शन व लोड बढ़ाना: नए बिजली कनेक्शन से जुड़ी शिकायतें और स्वीकृत लोड (भार) में वृद्धि।
- श्रेणी परिवर्तन: विद्युत विधा (कैटेगरी) परिवर्तन संबंधी कार्य।
- डेटा अपडेट: बिजली खाते में मोबाइल नंबर और ई-मेल आईडी जोड़ना या बदलना।
📞 1912 हेल्पलाइन और ऑनलाइन माध्यमों से भी दर्ज होगी शिकायत
यूपीपीसीएल ने स्पष्ट किया है कि कैंपों में आने वाली सभी शिकायतों का पंजीकरण 1912 हेल्पलाइन पर किया जाएगा, जिससे उनकी मॉनिटरिंग और निस्तारण तेजी से हो सके। जो उपभोक्ता किसी कारणवश कैंप या बिजली दफ़्तर नहीं पहुँच सकते, वे निम्नलिखित डिजिटल माध्यमों से घर बैठे शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
- 1912 टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर
- व्हाट्सएप (WhatsApp) सेवा
- यूपीपीसीएल का आधिकारिक चैटबॉट
📢 यूपीपीसीएल की उपभोक्ताओं से अपील
उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड ने प्रदेश के सभी बिजली उपभोक्ताओं से आग्रह किया है कि वे अपने नजदीकी बिजली कार्यालय या समाधान कैंप में पहुँचकर लंबित समस्याओं का निस्तारण कराएं और विभाग द्वारा दी जा रही ऑनलाइन सुविधाओं का लाभ उठाएं।
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